Всемирный день защиты прав потребителей15 марта 2009 года отмечается одна из международных дат - Всемирный день защиты прав потребителей.В этот день в 1962 году Президент США Джон Кеннеди произнес речь, в которой провозгласил четыре основных права потребителей: право на выбор, право на безопасность, право на информацию и право быть выслушанным. Позднее, в 1983 году день 15 марта был закреплен в международном календаре праздничных дат, как Всемирный день защиты прав потребителей. В 1985 году 9 апреля была принята резолюция Генеральной Ассамблеи ООН "Руководящие принципы для защиты прав потребителей", которая закрепила восемь основополагающих прав потребителей, добавив к списку Президента Кеннеди право на потребительское образование, право на удовлетворение основных потребностей в еде, питье, одежде, жилище, право на качество и право на возмещение ущерба. В России этот день получил признание в 1992 году, после принятия Закона "О защите прав потребителей". Всемирный день защиты прав потребителей этого года посвящен проблеме борьбы с распространением практики употребления "нездоровой" пищи детьми, решение которой должно способствовать достижению приоритетных целей национального масштаба - повышению уровня жизни населения, реализации профилактических мер, направленных на поддержание здоровья нации. Учитывая особую социальную значимость указанных задач, Роспотребнадзором на 2009 год запланировано продолжение работы по реализации ранее разработанного комплекса превентивных мер, направленных на предупреждение и минимизацию нарушений прав потребителей, в том числе за счет просвещения потребителей по вопросам правоприменения потребительского законодательства, взаимодействия со средствами массовой информации, проведения различных гласных и публичных мероприятий, особенно в части пропаганды здорового питания, в том числе в рамках реализации приказа Роспотребнадзора от 13.02.2009 № 248 "Об организации деятельности органов и учреждений Роспотребнадзора по формированию здорового образа жизни". В то же время в условиях глобального финансово-экономического кризиса особую важность приобретают меры предупредительного характера, направленные на защиту прав потребителей в наиболее подверженных риску современных тенденций, охвативших мировую экономику, сферах общественных отношений, в связи с чем становится актуальным проведение антикризисного консультирования по вопросам защиты прав потребителей в финансовой, банковской, жилищной сферах, в иных ключевых отраслях экономики, а также по вопросам функционирования малого и среднего бизнеса. На основании вышеизложенного и учитывая важную роль профилактических мероприятий, Управление Роспотребнадзора по Псковской области сообщает: 11 марта 2009 г. с 14:00 до 17:00, 12 марта 2009 г. с 10:00 до 13:00, 13 марта 2009 г. с 10:00 до 13:00 специалистами Управления проводится "Горячая линия" по темам: "Права потребителей при обнаружении недостатков в товарах (работах, услугах)" - телефон 62-24-77 и "Права и обязанности сторон при оказании жилищно-коммунальных услуг" - телефон - 62-25-03. Осуществляют свою деятельность "Общественные приемные" (личный прием граждан) -
Здоровое питание - залог здоровья.15 марта 2008 года - Всемирный день защиты прав потребителей, посвященный в этом году проблеме борьбы с распространением нездорового детского питания. Ведущим фактором в формировании здоровья детей и подростков, является сбалансированное и полноценное питание. Однако, результаты мониторинга свидетельствуют о серьезных нарушениях состояния питания детей и взрослых. Особенно острой проблемой, следует считать дефицит ряда микронутриентов, в частности витамина С, железа, кальция, йода, фолиевой кислоты.. Дефицит этих микронутриентов у беременных женщин ведет к нарушению роста, развития плода, рождению недоношенных и маловесных детей, число которых достигает 5 % от общего числа новорожденных.. У детей первого года жизни дефицит микронутриентов служит одной из причин возникновения железодефицитных анемий, пищевой аллергии, рахита, гипотрофий.. В значительной степени это обусловлено использованием для вскармливания детей неадаптированных молочных смесей, неправильным введением прикорма. Серьезные нарушения питания отмечены также и среди детей школьного возраста, в особенности старшеклассников, которые в значительной степени связаны с недостатками организации питания в школьных учреждениях.. Нарушения питания у этой группы населения является одной из причин высокой частоты заболеваний желудочно-кишечного тракта, занимающих первое место в структуре заболеваемости у школьников( до 10-12%), анемий и болезней обмена веществ, распространенность которых значительно увеличилась за последние годы - эта патология выявляется у 10-15% детей этого возраста. Около 10%детей имеют низкую массу тела или сниженный рост, свидетельствующие об остром или хроническом недоедании. На территории Псковской области принято и работает постановление Главного государственного санитарного врача Псковской области № 26 от 25.09.2006г "Об организации питания детей в общеобразовательных учреждениях Псковской области". В результате проведенной работы, охват учащихся горячим питанием на начало 2007/2008 учебного года составил в Псковской области 72%. В 2006 году данный показатель составлял 62%. Управлением Роспотребнадзора по Псковской области совместно с органами управления образования проанализированы рационы питания по сбалансированности и ассортименту, дана оценка материально-технического состояния пищеблоков школ. Руководителями образовательных учреждений разработаны планы - мероприятий, где предусмотрены обеспечение пищеблоков необходимым современным оборудованием, капитальные ремонты. Обобщенная информация направлялась и обсуждалась в органах исполнительной власти. Большая работа проведена по восстановлению льготного и бесплатного питания для учащихся всех классов. Было подготовлено и принято постановление Губернатора области " Об организации питания детей в общеобразовательных учреждениях в области", в результате которого из средств областного бюджета предусмотрено выделение 8 рублей на питание каждого школьника. Во всех районах области приняты нормативно-правовые документы по предоставлению школьникам льготного питания. Размер компенсационных выплат из средств районов на одного ученика составляет от 2 до 12 рублей в день. В Дновском районе реализуется целевая программа " Здоровье и дети". В ряде районов продукты поставляют фермерские хозяйства, сельскохозяйственные кооперативы, крестьянские хозяйства. В 5-ти районах области дети из малообеспеченных семей получают бесплатные горячие обеды за счет средств Псковского регионального отделения " Российский Красный Крест". В Палкинском и Невельском районах реализуется программа "Самообеспечение", во всех сельских школах имеются учебно-опытные участки, которые обеспечивают школьные столовые овощами и фруктами. В настоящий момент 100% школьников получают горячие завтраки, стоимостью от 10 до15 рублей. Учащиеся из малоимущих семей, которые составляют 26.2% от всех школьников, получают бесплатные обеды стоимостью 20-25 рублей. Остальное питание осуществляется за деньги родителей. В преддверии празднования Всемирного дня защиты прав потребителей в г. Пскове будет работать телефонная "горячая линия" для предоставления потребителю информации и консультаций, в том числе по вопросам здорового питания детей.(т. 721802) Международная общественность 15 марта 2007 года в очередной раз отмечает Всемирный день защиты прав потребителей. Из истории празднования известно, что впервые Всемирный день защиты прав потребителей отмечался 15 марта 1983 года. Спустя два года - 9 апреля 1985 года Генеральная Ассамблея ООН приняла руководящие принципы для защиты интересов потребителей (резолюция 39/248 Генеральной ассамблеи ООН). Понятие "потребитель" предложил Президент США Джон Кеннеди, выступая в Конгрессе США 15 марта 1962 г. Он же сформулировал первые четыре основных права потребителей, которые впоследствии были расширены Всемирной организацией союзов потребителей (СI), созданной в 1961 г. в Нидерландах. В настоящее время Всемирная организация союзов потребителей (СI) объединяет более 180 общественных и государственных организаций, занимающихся проблемами защиты прав потребителей из 72 стран мира, представляет интересы потребителей в ЮНЕСКО и ООН. В России Всемирный день защиты прав потребителей впервые отмечался в 1994 году и по настоящее время этот праздник отмечается в нашей стране ежегодно. По уже сложившейся традиции на протяжении ряда лет Роспотребнадзор накануне проведения Всемирного дня защиты прав потребителей организует конкурс на лучший девиз года, принять участие в котором имеет право любой гражданин нашей страны. По результатам проведенного в 2007 году конкурса - в год 15-летия принятия в России Закона "О защите прав потребителей", Роспотребнадзор предлагает провести Всемирный день защиты прав потребителей под девизом: "Права потребителя - Ваши права". В связи с этим Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Псковской области ( Управление Роспотребнадзора по Псковской области) 14.03.2007г. с 10-00 до 17-00 открывает постоянно действующую телефонную "Горячую линию". Специалисты отдела защиты прав потребителей по телефонам 12-25-03 и 12-16-63 ответят физическим и юридическим лицам на актуальные вопросы в сфере защиты прав потребителей. В дальнейшем "Горячая линия" будет открыта в первый вторник каждого месяца с 10-00 до 13-00 по телефонам 62-25-03 и 62-16-63. На сайте Управления Роспотребнадзора по Псковской области (http://gsen.pskov.ru) граждане и юридические лица могут узнать о своих правах, регламентируемых Законом о защите прав потребителей. Управление Роспотребнадзора по Псковской
области 09.03. 2007 года проводит "Круглый стол" со средствами
массовой информации посвященный Всемирному дню защиты прав
потребителей. Начало в 15-00 по адресу г. Псков, ул. Гоголя ,д.
21-А, каб. руководителя. Приглашаем принять участие представителей
СМИ. 7 февраля 2007 года Закону Российской Федерации от 7 февраля 1992 года №2300-1 "О защите прав потребителей" исполняется 15 лет. Совершенствование государственной потребительской политики, переход ее на новый качественный уровень возможны лишь при дальнейшем развитии законодательства о защите прав потребителей. За 15 лет закон РФ "О защите прав потребителей" постоянно совершенствуется, так в 2004 году были внесены изменения и дополнения в основную часть закона, направленные на усиление гарантий реализации прав потребителей. (Федеральный закон от 21.12. 04 № 171-ФЗ "О внесении изменений в Закон РФ "О защите прав потребителей"). Новацией закона является установление ответственности организаций и индивидуальных предпринимателей - импортеров за ненадлежащее качество импортируемых товаров. В закон включены положения, обеспечивающие защиту прав потребителей при осуществлении продажи товаров дистанционным способом, установлены дополнительные гарантии соблюдения прав потребителей при осуществлении указанных продаж:
В законе установлены сроки предоставления во временное пользование аналогичного товара на время замены некачественного товара. Федеральный закон приводит нормы закона "О защите прав потребителей в соответствии с Федеральным законом "О техническом регулировании". В области совершенствования и развития законодательства о защите прав потребителей внесены изменения и в другие законодательные акты: Гражданский Кодекс РФ, Кодекс об административных правонарушениях, Налоговый Кодекс РФ, Федеральный закон "О связи", "Об ограничении курения табак от 10 июля 2001 года № 87- ФЗ, Федеральный закон "О Лекарственных средствах" от 22 июня 1998 г. № 86- ФЗ и т. д. Обеспечение защиты прав потребителей в Псковской области осуществляется Управлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Псковской области (Управление Роспотребнадзора по Псковской области) специалистами органов местного самоуправления - отделами по защите прав потребителей в Администрациях городов Псков, Великие Луки. Для координации взаимодействия с органами исполнительной власти, органами местного самоуправления и общественными организациями при Управлении создан Консультативный совет по защите прав потребителей. Подписано 26 соглашений о сотрудничестве в сфере защиты прав потребителей с органами местного самоуправления Псковской области. В 2006году Управлением проведено 1708 проверок по соблюдению законодательства защиты прав потребителей, в том числе 1182 по обращениям потребителей. Рассмотрено 836 письменных обращений граждан, дано 2208 консультаций на устные обращения потребителей. Управлением было подано исковое заявление в суд в защиту неопределенного круга потребителей к МУП "Северный микрорайон" города Великие Луки Псковской области. Решением Великолукского городского суда действия МУП "Северный микрорайон" по отключению горячего водоснабжения признаны противозаконными в отношении неопределенного круга лиц . Кассационное определение Судебной коллегии по гражданским делам Псковского областного суда решение Великолукского городского суда оставлено без изменения. Работа Управления Роспотребнадзора по защите прав потребителей продолжается. Приглашаем к сотрудничеству все заинтересованные организации, особенно правозащитные организации, общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы), которые также имеют права по Федеральному закону "О защите прав потребителей". 15 марта 2006 года международная общественность двадцать третий раз отметила Всемирный день защиты прав потребителей. В России этот день впервые особенно широко отмечался во всех регионах в 1994 году. В текущем году Всемирный день защиты прав потребителей проводился под девизом "Потребитель! Знай свои права!". В этой связи Территориальное Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Псковской области и его территориальные отделы провели ряд мероприятий:
|
|